FAQ
- FAQs
Respuestas Rápidas
¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí, hemos reunido las respuestas a las consultas más comunes sobre nuestro servicio de alquiler de vehículos. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para aprovechar al máximo tu experiencia con nosotros. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad.
Para alquilar un vehículo con nosotros, debes ser mayor de 21 años, tener una licencia de conducir válida y presentar una tarjeta de crédito para la autorización de depósito.
Sí, ofrecemos asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes comunicarte con nuestro equipo en cualquier momento si necesitas ayuda.
Nuestra política de combustible es de «lleno a lleno». Te entregamos el vehículo con el tanque lleno, y esperamos que lo devuelvas en las mismas condiciones.
Sí, ofrecemos opciones de devolución flexibles. Puedes devolver el vehículo en una ubicación diferente, pero puede haber cargos adicionales. Consulta con nuestro equipo para más detalles.
Todos nuestros vehículos vienen con un seguro básico. Ofrecemos opciones de seguro adicional para proporcionar una cobertura más completa. Es importante revisar y entender los detalles del seguro al hacer la reserva.
En caso de accidente o daño al vehículo, contacta inmediatamente con nuestro equipo de asistencia. Además, sigue las instrucciones detalladas en el kit de emergencia del vehículo y completa cualquier documentación necesaria. Estamos aquí para brindarte apoyo y orientación.
Sí, puedes realizar modificaciones a tu reserva, como cambiar las fechas o el tipo de vehículo, sujeto a disponibilidad. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar cualquier cambio.
Recomendamos realizar la reserva con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad del vehículo deseado. Sin embargo, también aceptamos reservas de último minuto, según la disponibilidad.
Se puede aplicar una tarifa adicional por devolución tardía. Te recomendamos devolver el vehículo a tiempo para evitar cargos adicionales.
Sí, generalmente requerimos un pago por adelantado para confirmar y garantizar tu reserva. El monto y las políticas de pago pueden variar, así que asegúrate de revisar los términos al realizar tu reserva.
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- ¿Como funciona?
Rentar un vehículo en simples pasos
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Selecciona tus fechas de alquiler, elige las opciones de entrega y recogida, y asegúrate de que tu viaje esté garantizado. No te preocupes, nuestros precios son transparentes y sin sorpresas ocultas.
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